Políticas de Envio
Formas de envio
Oferecemos duas formas de envio para nossos produtos. Sedex e Pac, ambos são feitos pelos correios, possuem valores e prazos de entrega diferentes que devem ser consultados antes da compra. Em raros casos e exceções pode ocorrer atrasos na entrega. Nossa responsabilidade é embalar rapidamente o produto e postar para envio. Qualquer atraso de entrega caso ocorra é de situações adversas da empresa de transportadora, visto que não temos controle nesse trâmite.
Os envios na modalidade SEDEX contam com 3 tentativas de entrega. Se as tentativas de entrega não forem bem sucedidas, a carga deverá ser retirada pelo destinatário na agência dos Correios indicada no rastreamento em até 7 dias corridos. Se o objeto não for retirado dentro deste prazo, ele é devolvido ao remetente.
Os envios na modalidade PAC contam com 2 tentativas de entrega. Se as tentativas de entrega não forem bem sucedidas, a carga deverá ser retirada pelo destinatário na agência dos Correios indicada no rastreamento em até 7 dias corridos.
Retirada no Local
Para alguns produtos específicos normalmente de tamanho ou peso incapazes de serem enviados por correio, temos opção para retirada no local, situação em que o cliente realiza por conta própria e de seus recursos a retirada do produto que não é cobrado nenhum valor de frete para tal fim.
Políticas de Reembolso e Devolução
Devolução de Produto. Se você não estiver satisfeito com o produto que recebeu, entre em contato conosco imediatamente para solicitar uma devolução. Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Condições do Produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, com todas as etiquetas e embalagens originais. Custos de Devolução. O cliente é responsável pelos custos de envio para devolver o produto. A Multipainéis não reembolsará os custos de envio originais. Reembolso. Após recebermos o produto devolvido e verificar que está em perfeitas condições, faremos o reembolso total do valor do produto, conforme o método de pagamento original. O reembolso será processado em até 10 dias úteis. Produto Danificado Durante o Envio. Se o produto que você recebeu estiver danificado durante o envio, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. Alterações na Política de Reembolso. Podemos fazer alterações nesta política de reembolso a qualquer momento. Você deve revisar esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações. Ao fazer um pedido em nossa loja virtual, você concorda com nossas políticas.
Políticas de Privacidade
Aqui, explicamos como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários. Ao usar nosso site, você concorda com os termos desta política.
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- Alterações na Política de Privacidade – Reservamos o direito de modificar esta política a qualquer momento se necessário.